目前中小企業普遍面臨的「痛點」：

1. 營運管理痛點

• 人工依賴度過高：許多流程（如排班、庫存盤點、報表製作）仍依賴紙本或人工手動輸入，導致效率低下且易出錯。

• 資訊孤島問題：各部門使用的軟體不互通（如財務一套、銷售一套），導致管理階層無法即時掌握全局數據。

• 數據無法資產化：空有大量的客戶或交易數據，卻不知道如何分析、運用來輔導決策。

2. AI 導入痛點

• 「不知道從何做起」：認同 AI 是趨勢，但不知道自家企業的哪個環節適合導入 AI，缺乏具體的應用場景。

• 技術與成本門檻：認為 AI 導入需要龐大資金或專業工程師，對於開源工具或現成雲端解決方案缺乏認知。

• 缺乏數位人才：內部員工不具備操作數位工具的能力，甚至產生排斥心理。

3. 政策資源接軌痛點

• 資訊落差：不知道有政府補助資源可申請，或是對申請流程與計畫書撰寫感到繁瑣。

• 盲目數位化：在未經專業診斷下盲目採購系統，導致工具與實際需求不符，形成資源浪費。

主辦單位 : 經濟部中小及新創企業署

執行單位 : 濤濤國際企業管理顧問有限公司 

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